2025年银行从业资格考试《个人贷款（初级）》章节练习题

乐考网今日整理了一些练习题供大家参考，各位小伙伴要好好练习多做题可以有效地从中得到做题经验也会加强做题的能力跟速度，各位小伙伴要加油哟！

1、银行营销人员的基本要求包括()。【多选题】

A.诚信

B.具备良好的沟通能力

C.掌握相关的顾客知识

D.具备良好的观察分析能力

E.自信

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:营销人员的基本要求一般包括品质、技能和知识三个方面。品质特征一般包括诚信、自信心、豁达大度、坚韧性和进取心等；销售技能主要是观察分析能力、应变能力、组织协调能力和沟通能力等；除具备良好品质和销售技能外，营销人员还需要掌握一定的专业知识，具体地说，营销人员应掌握相关的企业知识、产品知识、市场知识、客户知识和法律知识等。

2、下列关于银行营销管理的主要活动流程正确的是（）。【单选题】

A.分析营销机会—调整业务组合—制定营销战略—设计营销方案—实施营销控制

B.分析营销机会—制定营销战略—调整业务组合—设计营销方案—实施营销控制

C.分析营销机会—设计营销方案—调整业务组合—制定营销战略—实施营销控制

D.分析营销机会—调整业务组合—设计营销方案—制定营销战略—实施营销控制

正确答案:A

答案解析:银行营销管理的主要活动流程：分析营销机会—调整业务组合—制定营销战略—设计营销方案—实施营销控制。

3、下面属于总行的主要职责的有（）。【多选题】

A.进行市场细分

B.客户管理系统、客户服务和产品开发

C.实施对营销人员的管理

D.推动全行营销

E.协调、推动营销

正确答案:A、B、D

答案解析:ABD三项是总行的主要职责，CE项“协调、推动营销，实施对营销人员的管理”是分行的主要职责。

4、下列不能办理银行个人贷款的是（）。【单选题】

A.年满18周岁的工厂工人甲

B.63岁退休在家的老师乙

C.准备贷款买房的银行职员丙

D.出狱两个月的丁（因偷盗入狱）

正确答案:D

答案解析:银行一般要求个人贷款客户需要满足的基本条件包括：（1）具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18周岁(含)～65周岁(含)；（2）具有合法有效的身份证明；（3）遵纪守法，没有违法行为，具有良好的信用记录和还款意愿，在人民银行个人征信系统及其他相关个人信用系统中无任何违约记录；（4）具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力；（5）具有还款意愿；（6）贷款具有真实的使用用途等。

5、下面关于银行营销组织模式选择的说法中正确的有（）。【多选题】

A.当银行只有一种或很少几种产品，或者银行产品的营业方式大致相同时，采用职能型营销组织形式最为有效

B.在全国范围内的市场上开展业务的银行可以采用区域型营销组织形式

C.对于具有多种产品且产品差异很大的银行，应该建立产品型营销组织

D.当不同分市场有不同偏好的消费群体时，可以采用市场型营销组织

E.区域型营销组织结构包括：一名负责全国业务的经理，若干名区域经理和地区经理

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:（1）职能型营销组织当银行只有一种或很少几种产品，或者银行产品的营业方式大致相同，或者银行把业务职能当做市场营销的主要功能时，采取这种组织形式最为有效。（2）产品型营销组织对于具有多种产品且产品差异很大的银行，应该建立产品型组织，即在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度。（3）市场型营销组织当产品的市场可加以划分，即每个不同分市场有不同偏好的消费群体时，可以采用这种营销组织结构。在这种结构中，一名市场副行长管理几名市场开发经理，后者的主要职能是负责制定所辖市场的长期计划或年度计划，并分析市场新动向和新需求。这种组织结构由于是按照不同客户的需求安排的，因而有利于银行开拓市场，加强业务的开展。（4）区域型营销组织在全国范围内的市场上开展业务的银行可采用这种组织结构，即将业务人员按区域情况进行组织。该结构包括：一名负责全国业务的经理，若干名区域经理和地区经理。

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